Всё о покупке и продаже автомобилей
Рубрики
ГлавнаяПравовые вопросыМожно ли застраховать машину без дополнительных навязываемых услуг и как это сделать

Можно ли застраховать машину без дополнительных навязываемых услуг и как это сделать

ОСАГО никто не отменял и в ближайшей перспективе подобных нововведений ждать не стоит. Потому при покупке транспортного средства всем требуется оформить полис обязательного страхования. Наличие полиса ОСАГО позволяет минимизировать свои собственные расходы при авариях и ДТП. Иногда можно полностью обойтись без выплат пострадавшей стороне из своего кармана, полностью положившись на страховщика. Проблема только в том, что автовладельцам очень часто навязывают пакет услуг, который по факту им не нужен. При этом платить за такой полис приходится заметно больше, чем при оформлении обычного ОСАГО. Требуется понять, как застраховать машину и обойтись без дополнительных страховок и услуг. Это существенно сэкономит ваши финансовые средства, но одновременно с этим не отразиться на уровне ответственности при авариях и ДТП. То есть ОСАГО продолжит действовать по привычной схеме, но платить за каждый новый договор вы будете меньше.

Где и как застраховать автомобиль без дополнительных услуг

Варианты страховки без дополнительных услуг.

Навязываемые услуги

Для начала автовладельцу, которые планирует оформить страховой полис, нужно определиться, какие услуги являются полезными и необходимыми, а что просто навязывается менеджерами страховых компаний. Страховка для авто является крайне важным документом, без которого при авариях и дорожно-транспортных происшествиях приходится сложно выходить из сложившейся ситуации с минимальными финансовыми потерями. Но полисы с включением дополнительных страховок порой только опустошают кошелёк клиента, не принося объективно никакой существенной пользы.

Никто не спорит, что ОСАГО является полисом обязательного автострахования ответственности. Но не все услуги, входящие в его состав, клиенту действительно нужны. Чаще всего менеджеры страховых компаний пытаются дополнительно навязать своим клиентам страховку здоровья и жизни. И часто клиенты на это соглашаются. Не стоит торопиться с выводами, поскольку на практике такая услуга при наличии стандартного полиса страхования гражданской ответственности не нужна. Если при аварии человек получает какие-то телесные повреждения, согласно правилам ОСАГО страховщик всё равно обязан выдать средства на восстановление и лечение.

В случае гибели участника ДТП деньги в качестве компенсации получают родственники. Законом предусмотрены обязательные выплаты компенсаций и покрытие затрат на похороны. Хотя желаем никому с такими ситуациями не сталкиваться. Клиент имеет право по собственному желанию застраховаться от смерти или возможного получения травм по иным причинам. Навязывать такую услугу и включить её в пакет обязательного автострахования никто не имеет права.

Страховой агент предлагает услуги

Есть ещё дополнительный перечень услуг, навязываемых страховщиками:

  • Возмещение без учёта текущего износа транспортного средства. Такая услуга позволяет после дорожно-транспортного происшествия получать денежную компенсацию за полученные повреждения автомобиля как за новое авто. Но вы можете добиться аналогичного размера выплат, если компенсация страховой окажется слишком маленькой для восстановления транспортного средства. Хоть для этого может потребоваться подача иска против виновной стороны в ДТП;
  • Аварийный комиссар. По сути это официальный сотрудник страховой компании, в которой вы оформляете полис КАСКО. Он помогает клиентам в случае аварии и ДТП, приезжает на место происшествия и следит за соблюдением прав и интересов автовладельца, который у них обслуживается. Такая услуга не является обязательной, поскольку сами участники дорожно-транспортного происшествия могут сделать снимки с места аварии, найти и опросить свидетелей, пообщаться с представителями правоохранительных органов и пр.;
  • Бесплатная эвакуация. Предусмотрена для тех случаев, когда пострадавшее транспортное средство не может быть восстановлено. По факту такая опция уже включена в стандартный набор услуг полиса КАСКО. Плюс там же предусмотрено содержание на стоянке до проведения технического осмотра и экспертизы. Если оплата за стоянку превышает лимит страховой компании, все затраты поверх лимита будет оплачивать виновник ДТП;
  • Помощь юриста. Менеджеры обещают, что при подписании согласия на дополнительную услугу их квалифицированный юрист будет всячески помогать вам и способствовать разрешению ситуации с максимальной выгодой для клиента. На практике юристы выступают больше на стороне самой страховой компании, нежели заботятся об автовладельце. Если после ДТП водителю требуется помощь юриста, он самостоятельно может отыскать независимого специалиста, который не будет никак связан со страховщиком. А потому вероятность его действий сугубо в ваших интересах куда выше. Да и не всегда юрист необходим, поскольку зачастую страховая в полной мере компенсирует ущерб в результате дорожно-транспортного происшествия.

Помощь юриста в страховании

Есть и более наглые, настойчивые сотрудники страховых организаций, которые пытаются навязывать буквально всё. Неоднократно к ОСАГО клиенты подписывали договор о страховании их домов, квартир, о защите при несчастном случае и пр. То есть тут уже речь идёт об оплате страховки, совершенно никак не связанной с автомобилем. Если вам нужна страховка без дополнительных услуг для вашего авто, настаивайте на исключении всех добавочных условий, которые пытается навязать менеджер компании. Здесь требуется уметь отстаивать свои интересы и не позволять сотрудникам страховой компании вводить вас в заблуждение. Да, многие люди действительно обладают уникальным даром убеждения. Для страховщиков это крайне ценные кадры, поскольку с их помощью удаётся продавать более дорогие полисы, тем самым повышая прибыльность своей деятельности.

Зачем осуществляется навязывание дополнительных услуг

Обычному клиенту требуется стандартная страховка без дополнительных услуг для своего авто. Но при посещении компании сразу же начинается процесс активного навязывания добавочных условий автострахования. Причём довольно часто менеджеры крайне серьёзно и детально рассказывают о преимуществах той или иной услуги вдобавок к основному пакету ОСАГО. Часто удаётся войти в доверие, потому клиент с удовольствием соглашается заплатить немного больше, но получить куда большую уверенность в своей безопасности при наступлении страхового случая.

Такое ощущение мнимое, поскольку все нюансы добавочных услуг мы вам рассказали. Потому возникает закономерный вопрос о том, зачем страховщики навязывают дополнительные условия, если пользы от них практически нет. Разбираться в многочисленных причинах таких действий нет необходимости, поскольку истинная причина только одна. И речь идёт исключительно о деньгах. Расширенные услуги в пакете ОСАГО требуют от клиента заплатить заметно больше, чем за стандартный договор. Тем самым страховая компания увеличивает собственный приток денежных средств. Причём менеджеров следует считать наиболее заинтересованной стороной. Каждый агент получает от руководства компании бонусы за все навязанные дополнительные услуги. А поскольку все менеджеры хотят заработать больше, то идут на разные шаги, чтобы уговорить клиента подписать расширенный договор по ОСАГО.

Как отказаться от услуг

Отказ в выдаче полиса без дополнительных услуг

Не так редко автомобилисты соглашаются на оформление добавочных услуг, банально опасаясь отказа со стороны страховой компании в выдаче полиса. Потому действительно важно разобраться, если у страховщика законные основания для отказа в подобных ситуациях, когда клиент не хочет дополнять ОСАГО ещё какими-то услугами.

Здесь следует обратиться к Закону о защите прав потребителей. Автомобилисты имеют к нему самое непосредственное отношение, поскольку выступают в качестве потребителей страховых услуг, если рассматривать нашу конкретную ситуацию. Согласно законодательным актам, клиент имеет законное право на получение полиса обязательного автострахования (ОСАГО) без каких-либо дополнительных и иных видов услуг. В 16 статье 2 части чётко прописано, что запрещено обуславливать покупку одного товара (услуги или работы) обязательной покупкой иного товара.

Полис ОСАГО с законной и юридической точки зрения выступает как самостоятельный и полноценный документ. Он подтверждает законопослушность автовладельца и гарантирует возмещение ущерба при неверных действиях со стороны водителей. Потому такого документа более чем достаточно, чтобы застраховать гражданскую ответственность.

Но иногда действительно случается так, что сотрудник страховой организации отказывает в выдаче полиса, если в него не будут включены добавочные пункты и условия. При этом опираются они на нехватку специальных бланков или команды со стороны непосредственного руководства поступать именно так. Чаще всего к подобным схемам прибегают тогда, когда у страхователя практически истёк срок действия полиса, и ему требуется в кратчайшие сроки его обновить. А потому водители соглашаются на все условия, лишь бы ОСАГО имелся в машине.

Агент отказывает в оформлении

Но запомните, что такие действия со стороны страховщика являются абсолютно незаконными. Основными документами для подтверждения этого утверждения выступают:

  • статья 16 Закона о защите прав потребителей;
  • статья 15.34.1 из КоАП.

Если агент пытается вам незаконно навязать слишком дорогой полис ОСАГО, в котором нет необходимости в вашей ситуации, напомните ему о существовании этих двух законодательных актов. Но бывает и так, что менеджера подобные аргументы не убеждают. Потому требуется действовать несколько иначе. Потребуйте от агента в письменной форме написать отказ. В нём страховщик должен указать, что отказывает в выдаче полиса ОСАГО без добавочных услуг. Тогда у менеджера точно не останется выбора, и ему придётся оформить только те условия в договоре, которые вам нужны.

Несколько сложнее обстоят дела в ситуациях, когда на следующий день старый полис станет недействительным, и вы только сегодня пришли оформлять новую страховку. Тут стоит купить тот пакет, который вам навязал агент. Но с обязательным условием, что в договоре вы напишите о своём несогласии на приобретение такого полиса. При возникновении споров между вами и агентом включите диктофон или запишите видео. Имея на руках такие материалы, вы без проблем в дальнейшем вернёте свои средства за навязанные добавочные услуги.

Подача жалобы

Если вам не удаётся на законных основаниях застраховать автомобиль без навязываемых дополнительных услуг, обязательно составьте письменную жалобу. Вопрос только в том, где можно защитить свои права как потребителя услуги. Право защищать собственные интересы и права есть у каждого автовладельца. Потому следует подготовить письменное заявление и собрать документы, которые подтвердят факт отказа в выдаче ОСАГО страховщиком, поскольку вы отказались от добавочных условий соглашения. Добиться признания договора недействительным можно через:

  • отделения Роспотребнадзора;
  • Центральный банк;
  • прокуратуру;
  • объединение страховых компаний;
  • антимонопольную федеральную службу.

В последнее время отмечается тенденция увеличения количества случаев, когда клиентам незаконно навязывают специальные условия. Запомните, что Гражданский кодекс предусматривает одинаковые условия для всех в полисе ОСАГО, поскольку он является публичным договором. Ни одна из коммерческих организаций, которая предоставляет услуги автострахования, не имеет права отказывать клиенту в оформлении документов на полис.

Чтобы подать жалобу и выиграть в этой ситуации, вам нужно:

  • При подписании соглашения со страховщиком указать, что с дополнительными условиями вы не согласны, и они были вам навязаны агентом;
  • Сделать аудио или видео запись разговора с представителем страховой компании. При общении старайтесь делать акцент на навязывании условий;
  • В день подписания соглашения в письменной форме жалоба отправляется страховщику в их главный офис. Вместе с самой жалобой отправляется запись, копия полиса с пометкой о несогласии, и требование разорвать соглашение, вернуть деньги на указанные реквизиты и получить полноценную нормальную страховку. Хотя обычно после таких ситуаций клиенты переходят к другим организациям;
  • Дополнительно аналогичную жалобу можно отправить в указанные выше ведомства.

По закону на рассмотрение жалобы отводится 30 дней, в течение которых обращение обязаны рассмотреть и дать ответ. В письменной форме приходит соответствующее уведомление автовладельцу. При наличии всех доказательств суд обязательно примет решение в вашу пользу. Потому здесь главное — собрать доказательную базу и не бояться спорить со страховщиком. Он нарушает ваши права и действует не по закону.

Как вернуть деньги

Возврат денежных средств

Автомобилисты, вынужденные подписать договор об ОСАГО на неприемлемых для них условиях, считают, что они уже заведомо проиграли в этом споре, а потому придётся смириться и пользоваться расширенным полисом. Но торопиться с такими выводами не стоит. Если услугу вам действительно навязали, и вы оплатили всю сумму, то есть все шансы вернуть потраченные деньги. Для начала попробуйте добиться этого путём отправки письма с требованием компенсировать затраты на адрес центрального офиса вашей страховой компании. Если они откажут, тогда идите напрямую в суд.

Но для судебного удовлетворения ваших претензий потребуется обязательно собрать все доказательства факта навязывания ненужных добавочных условий в договор об обязательном страховании гражданской ответственности. Даже если менеджер убеждает вас в том, что страховать жизнь нужно обязательно, согласно новым правилам об ОСАГО, верить им не стоит. Это сугубо расчёт на плохую осведомлённость относительно вопросов автострахования. Нет никаких официальных законов или правил, которые заставляли бы автовладельцев в обязательном порядке страховать жизнь в рамках оформления договора ОСАГО.

Страхование здоровья, имущества и жизни человека, согласно действующему Гражданскому кодексу, является сугубо добровольным решением. Его нельзя навязывать ни в коем случае. Человек сам решает, стоит ли включать один из этих пунктов в условия ОСАГО или нет.

Отказ от страхования жизни

Что делать в случае отказа

Довольно часто бывает так, что агент отказывается застраховать ваш автомобиль без дополнительных услуг. То есть вы не хотите включать в договор дополнительные пункты. Если автомобиль всё ещё застрахованный по прежнему полису, обязательно настаивайте на своём. Иногда банально не хватает времени, поскольку действие полиса завтра уже закончится, и ОСАГО признают недействительным. Это грозит штрафами при езде с просроченной страховкой. Тогда клиенты соглашаются подписать документ. Как вернуть в таком случае потраченные средства, вы уже знаете.

Теперь рассмотрим ситуацию, когда менеджер не хочет подписывать с вами стандартный договор без каких-либо добавочных пунктов и условий. Вам нужно составить заявление сразу в двух экземплярах. Сделать это можно дома, а затем при отказе потребовать от страхового агента написать в обращении причину такого решения. На сайте РСА есть специальный бланк заявлений об отказе. Можете просто скачать его на официальном ресурсе. Далее идите к непосредственному руководству. С ним можно пообщаться, либо просто направить на его имя письменное обращение. А лучше предусмотреть оба варианта, чтобы письмо выступало в качестве доказательства в суде. Бывает и так, что менеджеры отказываются принимать ваши заявления. Тратить на них своё время и драгоценные нервы не стоит.

Отправить письмо Почтой России

Просто зайдите в отделение почты и сделайте ценное письмо. Это позволит получить подтверждение того, что ваше обращение было получено. Вместе с заявлением потребуется включить копии:

  • водительского удостоверения;
  • диагностической карты;
  • СТС;
  • ПТС.

Не забудьте про опись прилагаемых документов в самом обращении к руководству в письменной форме. Если страховщик отказался принимать документы и всё равно не хочет выдавать нормальный полис, идите в суд. Здесь требуется написать заявление. Заявление следует написать вручную, а в шапке документа указывается имя судьи, к которому вы обращаетесь, и собственные контактные данные. Желательно подготовить пакет с доказательствами, что вам действительно отказали в выдаче полиса, а заявление страховой компании отправлялось.

В такой ситуации суд будет полностью на вашей стороне. А потому страховщика обяжут компенсировать потраченные вами средства на ненужные услуги. Плюс им придётся платить внушительный штраф. Учтите, что страховые компании делают расчёт на нежелание клиентов заниматься подобными вещами. Потому они подписывают навязанный договор, либо ищут другую компанию, где подобного отношения нет. Но если вы попали в подобную ситуацию, следует до конца отстаивать свои права.

Кто выдаёт ОСАГО без условия обязательного страхования жизни

Достаточно странный вопрос, на который всё же нужно ответить. Когда клиент не может получить стандартный полис ОСАГО без включения в него дополнительных условий, он начинает активно искать другие организации, где таких требований нет.

И ведь действительно не совсем ясно, где можно застраховать свою машину без дополнительных страховок. Возникают проблемы с поиском таких организаций, поскольку все активно требуют подписать соглашение только с включением в него особых платных пунктов. Но на деле искать ничего не нужно. Согласно действующему законодательству, каждая организация, предоставляющая услуги по автострахованию гражданской ответственности, обязана выдавать документы без любых дополнительных условий и услуг. Потому никто не имеет права отказывать из-за того, что вы не согласились платить за сторонние пункты в соглашении.

Почему так поступают сами страховщики, объяснить не трудно. Дело всё в том, что ОСАГО среди всех видов автострахования является самым дешёвым. То есть от стандартного договора, подписанного с автовладельцами, компании не получают существенной прибыли. Но будем откровенными. Это не ваша проблема, что страховщик мало зарабатывает. У вас есть все права и законные основания на получение стандартного договора ОСАГО. Потому не идите на поводу у агента, который навязывает вам дополнительные и ненужные услуги.

Оформить полис ОСАГО

Можно ли предотвратить конфликты

В результате удалось выяснить, что множество страховых компаний работают не по правилам и грубо нарушают права человека, навязывая автовладельцам расширенный пакет страховых услуг по ОСАГО. При этом клиентов можно разделить на 3 категории:

  • В первую категорию входят граждане, которые молча подписывают документы, соглашаются на все условия и не выступают против дополнительных услуг. Их всё устраивает, потому смысла идти на конфликт у них нет;
  • Во второй группе находятся люди, которые недовольны навязыванием дополнительных пунктов в договоре об ОСАГО. При этом всё равно подписывают документы. Возмущение и попытки конфликтовать заканчиваются тогда, когда узнают о всех тех шагах, которые следует сделать для обжалования полиса и возврата своих средств. У людей нет времени и желания разбираться со страховщиком или обращаться суд;
  • Третья категория представлена автовладельцами, которые всегда идут до конца и упорно отстаивают свои права. Они прикладывают все необходимые усилия, чтобы добиться справедливости и получить тот полис ОСАГО, который им действительно нужен.

Но представитель любой из этих категорий может получить обычную страховку без навязанных дополнительных условий, даже не вступая в конфликты с представителями страховых компаний. Во многом такая возможность обусловлена тем, что мы живём в век современных технологий и Интернета. С 2017 года все официально зарегистрированные компании, предлагающие услуги автострахования, имеют собственные сайты и онлайн-инструменты для оформления страхового полиса через Интернет.

Получить электронный полис ОСАГО

Электронный полис ОСАГО считается великолепной возможностью получить страховку именно на тех условиях и с теми пунктами, которые нужны клиенту. Оформляя документ онлайн, никакой агент или менеджер навязать дополнительные услуги никак не сможет. Чтобы получить такой полис, требуется зайти на официальный сайт страховщика, заполнить все необходимые пункты электронного заявления, указать информацию о самом себе и страхуемом транспортном средстве. Также могут потребоваться сведения о предыдущем полисе, если вы его оформляли.

Спустя некоторое время в электронном виде приходит ссылка, по которой вы оплачиваете заказанный полис. Как только оплата будет выполнена, вам отправляют электронный ОСАГО. Остаётся только его распечатать. Приготовьтесь к тому, что услуга на сайте будет временно отключена, либо сам онлайн-ресурс по техническим причинам окажется недоступен. Вы можете просто подождать, пока работа восстановится. Либо подготовьте пакет документов и отправьте своё заявление на получение определённого вида ОСАГО по почте. Тут также не придётся общаться с менеджерами, а потому навязывать добавочные условия автострахования никто не станет.

Будучи водителем и владельцем транспортного средства, не забывайте об обязательном статусе страхового полиса ОСАГО. Следите за тем, чтобы документ не оказался просрочен, выезжая на дороги общего пользования. Всегда помните о своих правах как потребителя. Хотя ОСАГО должен быть у всех автовладельцев, никаких законных прав навязывать и заставлять покупать какие-либо иные страховки вдобавок к ОСАГО компании не имеют. Если же вас всё равно стараются вынудить подписать неподходящий вам договор, не молчите.

Оформление выгодного полиса

Есть очень эффективный механизм борьбы с наглыми менеджерами страховых компаний. Поступая недобросовестно по отношению к клиентам, они сами нарываются на конфликты, а, следовательно, их нужно проучить. Как это сделать, вы уже прекрасно знаете.

Распродажа новых автомобилей
Скидки на новые автомобили 2017 и 2018 года выпуска.
Кредит 9,9% и рассрочка 0%
www.riaavto.ru
Подробнее

Лучшие цены и условия на покупку новых авто

Кредит 9.9% / Рассрочка / Trade-in / 98% одобрений / Подарки в салоне
Мас Моторс

Комментарии
  • ВКонтакте
  • facebook
  • на сайте
  • Добавить комментарий

Соц. сети