Всё о покупке и продаже автомобилей
Рубрики

Как получить выплату по страховке после ДТП

Если автолюбитель попадает в аварию, в которой виновата противоположная сторона, он может рассчитывать на компенсацию со стороны автостраховой организации. Для того чтобы получить её гарантированно и как можно быстрее, необходимо действовать, соблюдая определённый алгоритм.

Получение выплат по страховой

Согласно автостраховому договору ОСАГО, участник аварии, который является пострадавшим, получает денежную компенсацию для того, чтобы отремонтировать автомобиль. Размер компенсации зависит от тяжести ущерба, причинённого транспортному средству. При этом максимальная сумма регулируется условиями той или иной организации.

После того как автолюбитель оказался участником дорожно-транспортного происшествия не по своей вине, у него возникает вопрос о том, как получить компенсацию в рамках обязательного автострахования. Для этого ему необходимо учитывать некоторые особенности и тонкости юридического аспекта процедуры. Согласно правилам ОСАГО, для компенсации со стороны автостраховой организации нужно следовать ПДД РФ.

При получении компенсации по автостраховому договору могут возникнуть определённые сложности. Самая распространённая — организация, оказывающая услуги, задерживает процедуру оформления. Нередко это происходит по той причине, что недобросовестный автостраховщик хочет снять с себя ответственность и не тратить деньги. Для того чтобы избежать трудностей при получении компенсации и сделать её быстрой и полноценной, необходимо следовать специальному алгоритму действий. Также желательно знать некоторые юридические тонкости процесса — это позволит сэкономить время и средства, не привлекая к процессу специалиста.

Действия для получения компенсации после дорожно-транспортного происшествия

Для того чтобы автолюбитель, не виноватый в аварии, получил компенсацию, ему нужно правильно выполнить ряд действий. Процедуру можно условно разделить на 3 этапа:

  1. Оформление столкновения на месте;
  2. Решение вопросов в ГИБДД и получение бумаг;
  3. Составление заявления в организацию автостраховщика, разбор ситуации и получение денежной компенсации.

Оформление ДТП сотрудником ГИБДД

Действия при дорожно-транспортном происшествии

Согласно требованиям ПДД, после столкновения транспортных средств владельцы должны немедленно прекратить движение и остановить авто. Далее, необходимо заглушить двигатель авто, включить «аварийку» и установить предупреждающий знак на расстоянии 15 метров от места аварии. В случае, когда дорожно-транспортное происшествие нанесло вред здоровью участников движения, необходимо оказать жертвам посильную помощь, после чего вызвать «скорую». Далее, нужно вызвать полицию. Автомобили должны сохранять своё положение после столкновения до прибытия ГИБДД. Полицейские должны зафиксировать следы столкновения — это поможет им для определения виноватого в аварии.

При этом вызов сотрудников ГИБДД не является необходимым по правилам закона. В случае, когда ущерб оценивается в сумму, меньшую чем 50000 рублей, стороны могут прийти к согласию и подписать гражданский договор. Так или иначе, привлечение полиции позволит увеличить шансы получения компенсации по автостраховой программе.

Подписание гражданского договора

Пока полиция едет на место происшествия, автолюбителям рекомендуется позвонить своим автостраховым организациям и сообщить о том, что произошла авария. Дежурный сотрудник даст свои рекомендации по дальнейшим действиям. Кроме того, более раннее создание дела об автостраховом случае позволит быстрее получить результат и денежную компенсацию. Свидетели, а также обе стороны происшествия опрашиваются отдельно. Необходимо отвечать на все вопросы инспекторов честно, а также максимально кратко и точно.

Кроме того, желательно найти свидетелей дорожно-транспортного происшествия, которые готовы дать показания, если это будет необходимо. К сожалению, сложно встретить случайного прохожего, который будет готов дать свой телефонный номер и помогать во время процесса.

Нельзя оставлять без внимания виноватого в столкновении. Рекомендуется записать номер, марку и цвет его машины, номер телефона и паспортные данные.

Нередко для получения автостраховки необходима запись видеорегистратора. В случае, когда у водителя в авто отсутствует собственный, можно попросить скопировать запись у других автолюбителей, в том числе и соучастника аварии. Важно делать всё оперативно, так как проезжающие мимо машины обычно долго не задерживаются.

Когда все срочные процедуры закончились, можно приступать к заполнению документа. Необходимо тщательно осмотреть автомобили на предмет полученных повреждений, после чего внести их в соответствующие поля двустороннего бланка регистрации дорожно-транспортного происшествия, который относится к бумагам автостраховки.

Условный этап завершается после того, как сотрудники ГИБДД производят замеры, составляют схему столкновения и получают ответы на все вопросы. Как правило, виноватый в аварии определяется уже на месте. Полицейские не выдают бумаг непосредственно после столкновения — все бумаги автолюбители могут получить в отделении ГИБДД, которое относится к месту происшествия. В нём каждая из сторон заполняет бланки, касающиеся ситуации, после чего получают заверенные документы. Для того чтобы процесс оформления дорожно-транспортного происшествия и получения автостраховки протекал проще, не рекомендуется ремонтировать авто до оглашения окончательного решения.

Составление схемы ДТП

Процесс оформления бумаг

При непосредственном оформлении бумаг для ОСАГО после дорожно-транспортного происшествия возможны 2 ситуации:

  1. Во время аварии был причинён вред здоровью участников движения. В этом случае сотрудники полиции оформляют протокол осмотра места происшествия, составляют схему столкновения. Далее, они выносят решение о том, будет ли возбуждено административное дело в отношении виноватого в происшествии. Участники аварии пишут объяснительные, после чего получают справки о происшествии.
  2. В аварии никто не пострадал. В этом случае всё аналогично — за исключением составления протокола. Инспекторы составляют схему столкновения и выдают справки, а участники пишут объяснительные.

В случае, когда в результате дорожно-транспортного происшествия стороны не подлежат административной ответственности, выносят решение об отказе о начале административного производства. В ином случае полиция выносит постановление о привлечении к ответственности. Если невозможно определить состав преступления и обстоятельства аварии, ГИБДД возбуждают расследование об административном правонарушении.

В некоторых случаях инспектор ГИБДД не может предоставить автовладельцам справки с места столкновения. Он обязан сделать это в течение 24 часов в ближайшем отделе полиции или посту ДПС.

Автолюбителю необходимо внимательно читать все бумаги, которые дают ему на подпись. Он имеет право отказаться соглашаться с обстоятельствами, изложенными на бумагах инспектором ГИБДД или автостраховой организацией. При автостраховой компенсации роль играют даже самые мелкие детали, поэтому нужно подтверждать только действительную информацию.

Таким образом, в бумагах о столкновении и повреждениях авто следует учитывать информацию о:

  • Состоянии покрытия дороги на участке, на котором произошла авария;
  • Погодных условиях во время происшествия;
  • Дорожном оборудовании, разметке и указателях;
  • Следах торможения авто участников аварии.

Внимательное чтение документов при ДТП

Подача документов

Для получения компенсации по автостраховому случаю необходимо предоставить в организацию полный комплект бумаг. Он включает в себя:

  • Заявление на компенсацию по автостраховому случаю;
  • Справку о ДТП;
  • Извещение о ДТП;
  • Копию заключения о нарушении, если оно было либо бумага об отказе от делопроизводства;
  • Копии документов, которые подтверждают право собственности автолюбителя (ПТС, доверенность, автостраховой полис, регистрация);
  • Копия паспорта автолюбителя;
  • Отчёт об оценке причинённого вреда машине;
  • Копия телеграмм, с помощью которых автовладельца вызывали на осмотр;
  • Квитанцию оплаты услуг оценщика, акт приёма-передачи и договор.

Подача документов в страховую

Порядок предоставления документов страховой организации

В первую очередь, автолюбителю необходимо удостовериться, что у него есть информация об автостраховом полисе виноватого в ДТП, а именно:

  • Номер бумаги и дата выдачи;
  • Название организации, предоставляющей услуги и выдавшей полис;
  • Телефон автостраховщика.

Далее, в течение 5 дней после столкновения необходимо дать знать организации о том, что наступил страховой случай. Порядок действий:

  1. Позвонить по телефонному номеру автостраховой организации, сообщив им все имеющиеся данные о виноватом в аварии и непосредственно столкновении. Специалист, который принимает звонок, обязан сказать автолюбителю, какой отдел организации занимается урегулированием вопросов этого рода;
  2. Отправить автостраховщику факс, в котором содержится информация из извещения о дорожно-транспортном происшествии. В идеале, копия бумаги и уведомление отправляются почтой.

Звонок в страховую при ДТП

Согласно поправкам, внесённым в ОСАГО в 2014 году, компенсацию получают только автолюбители, чей страховой случай соответствует следующим критериям:

  • Были повреждены только автомобили;
  • Обе стороны в ДТП имеют автострахование ОСАГО;
  • В аварии задействованы только 2 транспортных средства.

Если условия соответствуют требуемым, потерпевший в столкновении имеет право подать заявление на компенсацию в автостраховую организацию, с которой он имеет договор.

Заявление, которое создал автолюбитель, машина которого была повреждена в аварии, должно быть подано в ближайший офис автостраховой организации. Вместе с ним необходимо подать полный перечень бумаг. Бумаги могут быть переданы лично, курьером или заказной почтой. Кроме того, бумаги можно направить представителю организации, обслуживающей автолюбителя, который занимается непосредственным возмещением ущерба.

Если документы поданы правильно и в полном составе, работники в офисе автостраховой организации не имеют права отказать в их приёме. В последнее время все организации принимают клиентов в офисе, который находится к ним ближе всего — автолюбителю больше не приходится ездить в основной. Представители, их распорядок и график работы указываются в бумагах при заключении контракта с автостраховой организацией.

Кроме того, автостраховая организация имеет ряд обязанностей перед клиентом:

  1. Инспектор организации, который получает заявление и прочие бумаги, должен ознакомиться с ними, проверив полноту и правильность. В случае выявления недостатков он обязан сразу сообщить об этом автолюбителю. Если пакет документов был передан через почту, инспектор имеет срок 3 дня, чтобы уведомить клиента о нехватке бумаг или ошибке при заполнении.
  2. На заявление, поступившее от автолюбителя в электронном виде, сотрудники организации обязаны ответить в течение 3 рабочих дней. При этом цифровые данные могут быть использованы только с ознакомительной целью — для делопроизводства необходимы копии и оригиналы бумаг.
  3. Автомобиль, предоставленный на осмотр оценщику, должен быть обследован в течение 5 дней. Работник должен предоставить заключение. В случае, если он не успевает в срок, инспектор организации согласует другую дату. При этом срок не может быть задержан более чем на 20 дней кроме праздничных (это касается и общего срока задержки компенсации).

Подача документов, страховой полис

Независимая экспертиза автомобиля

Потерпевший обязан предоставить транспортное средство на оценку в течение 5 дней с момента столкновения. Виноватый — по требованию эксперта организации (при этом уведомлён он будет не ранее чем за 3 дня до исследования). При этом его автомобиль исследуется в той ситуации, когда невозможно определить состав происшествия по авто потерпевшего.

Осмотр авто страховой

Нужно обязательно продемонстрировать автостраховой организации все повреждения автомобиля, в том числе скрытые. В случае, когда они требуют обнаружения с помощью специальной техники, необходимо добиться более подробного исследования у оценщика. Независимый эксперт обязан присутствовать на осмотре скрытых повреждений. Таким образом, основной интерес автолюбителя на этом этапе — как можно более полно описать все дефекты авто, возникшие во время аварии, так как от этого зависит сумма компенсации.

Автостраховая организация также согласовывает с потерпевшим в ДТП место проведения оценки состояния машины. Если автомобиль по той или иной причине не может быть доставлен, его осматривают на месте.

Спустя 20 дней после принятия заявления о происшествии нужно подать письменную просьбу о выдаче копии акта. В бумаге будет указана сумма, которую автолюбитель получит в качестве компенсации. Рекомендуется просить организацию указать сумму компенсации в 2 эквивалентах — по единой методике и рыночной стоимости деталей и ремонтных работ. Это позволит потерпевшему не доплачивать при внезапной девальвации валюты. Если его не устраивает количество средств, необходимо настоять на пересмотре акта и воспользоваться услугами другого эксперта по оценке. При не нахождении компромисса делопроизводство происходит через суд.

Оценщик осматривает авто

Итог

Получение страховой компенсации по ОСАГО — процедура, которая имеет определённые тонкости. Потерпевшему необходимо ознакомиться с юридической стороной процедуры, чтобы отстоять свои права и интересы.

Лучшие цены и условия на покупку новых авто

Кредит 4.5% / Рассрочка / Trade-in / 95% одобрений / Подарки в салоне
Мас Моторс
Коментарии
  • ВКонтакте
  • facebook
  • на сайте
  • Добавить комментарий

Соц. сети

скидка 80 000 руб

Hyundai Solaris

Официальный дилер
Кредит 4.5% / Рассрочка
Trade-in / 95% одобрений
Без первоначального взноса