Всё о покупке и продаже автомобилей
Рубрики
ГлавнаяБизнесКак открыть своё такси с нуля — советы, бизнес-план

Как открыть своё такси с нуля — советы, бизнес-план

Сегодня можно найти много перспективных идей для автомобильного бизнеса. Одна из них — такси. Пассажирские перевозки востребованы среди людей. К услугам такси обращаются даже водители собственных автомобилей.

Автомобиль службы такси

Большое распространение транспортные службы получают в кризис. Многие люди были вынуждены продать свой автомобиль, так как его содержание и обслуживание стоят много денег. Им приходится пользоваться сторонними услугами, но поездки в общественном транспорте не такие удобные, как в частном. Именно поэтому в последние годы количество потенциальных клиентов такси увеличилось. Теперь пассажирскими перевозками пользуются не только богатые, но и среднестатистические люди.

Чаще всего об открытии собственной службы задумываются водители, которые сами работали в такой организации. Такие таксисты не хотят работать на начальника и собираются развивать карьеру. У них есть представление об устройстве и структуре такси — это полезно при создании своей компании.

Несмотря на то что готовой компанией управлять достаточно легко, предпринимателю придётся столкнуться с некоторыми трудностями при его открытии. Создатель службы такси, как и любой другой бизнесмен, примет на себя риск совершить ошибку. Для снижения шанса ошибки нужно заранее знать, какие вопросы придётся решить при открытии.

Основная деятельность такси

Работа компании перевозок заключается в доставке пассажиров и грузов в определённое клиентом место. Такси относится к службам общественного транспорта. Оплата за услуги зависит от тарифа организации и показателей счётчика либо договорённости с водителем.

Компания такси арендует автомобили либо покупает их. Некоторые фирмы предлагают перевозки на определённых моделях машин — раритетных, представительских, тематических и прочих.

Деятельность водителей координируется диспетчерами службы. Они передают данные о заказах по телефону или с помощью радиосвязи. Также часто используется система навигации. Некоторые компании такси не имеют своего распределительного центра — они пользуются услугами стороннего. Информация от клиентов попадает в диспетчерскую, после чего направляется в таксопарки. Её распределение зависит от стоимости заказа, расстояния до пассажира и конечной точки назначения.

Несмотря на то что такси — служба общественного транспорта, она имеет явные отличия от автобусов, метро и других структур. К преимуществам можно отнести:

  • Круглосуточный график работы;
  • Комфортабельные условия передвижения;
  • Отсутствие определённого маршрута — клиент выбирает любое место назначения и доезжает без остановок;
  • Быстрые поездки (из-за отсутствия маршрута, подвижности и компактности легковой машины).

Недостатками службы такси являются:

  • Высокая относительно других служб цена услуг;
  • Перевозка небольшого числа пассажиров;
  • Долгое ожидание машины, неточное время приезда и возможный отказ в обслуживании;
  • Большое количество нелегальных перевозчиков с плохим качеством услуг.

Диспетчер службы такси

Способы работы в такси

Предприниматели, которые хотят начать работать в пассажирских перевозках, должны выбрать для себя вариант организации. Каждый из них имеет свои особенности, преимущества и недостатки.

Первый, и самый простой с точки зрения организации способ — стать индивидуальным таксистом. В то же время, он самый трудный, так как автолюбителю придётся отвечать за всё самому. Он должен выполнять роль водителя, диспетчера, автомеханика и рекламного агента. Такие таксисты зарабатывают на своём автомобиле, получив разрешение. К положительным сторонам можно отнести то, что водитель не делит ни с кем заработок — нужно только уплачивать налоги.

Второй вариант — самый простой в реализации. Водитель работает с диспетчерской службой, в которую обращаются клиенты — оператор просто перенаправляет их. В этом случае таксисту не нужно беспокоиться насчёт привлечения заказчиков. Достаточно просто перевозить клиентов и следить за состоянием машины. Уплачивать придётся не только государственные налоги, но и деньги в диспетчерскую (обычно это проценты от суммы заказа).

Третий способ — самый выгодный, так как требует относительно небольших вложений, но принесёт предпринимателю более высокий доход, нежели от самостоятельного извоза. Для этого нужно открыть свою диспетчерскую службу. В этом случае владельцу бизнеса не придётся покупать или арендовать автомобили, что позволит избежать трат сотен тысяч или даже миллионов рублей, быстрее создав компанию. Диспетчерская служба может сотрудничать с индивидуальными водителями, передавая им информацию о клиентах и получая доход в виде процента с суммы заказа. Инвестиции в бизнес сводятся к аренде офиса, покупке оборудования и найму сотрудников. Этот вариант предпринимательства может вырасти в полноценное такси — всё зависит от основателя. Можно докупить автомобили или нанять водителей со своим транспортом, найти остальных сотрудников и выступать как компания пассажирских перевозок. К этому формату рекомендуется переходить по мере продвижения бизнеса.

Четвёртый — самый сложный и затратный, но и прибыльный способ — сразу открыть службу такси. Он отличается самой сложной организацией и большой суммой вложений, но может обеспечить серьёзный доход уже в первое время существования. Придётся не только арендовать и обустроить офис, нанять операторов и соединять клиентов с водителями, но и покупать и содержать автомобили, штатных механика и врача, заниматься рекламой и поиском заказчиков.

Индивидуальные таксисты

Особенности рынка

Служба такси — необычный бизнес. Большое значение имеют:

  • Парк транспортных средств;
  • Специальное оборудование;
  • Навыки персонала;
  • Специфика в работе конкретной компании.

От этих моментов может зависеть успешность и востребованность службы такси. Ещё на этапе планирования бизнеса нужно решить вопросы относительно позиционирования, привлечения сотрудников, покупки оборудования и машин, установления цен.

Нужно понимать, что служба такси — не новое явление. Сегодня на рынке даже небольшого города действуют по несколько компаний. Организации открываются и закрываются. Общее положение меняется каждый год. Для того чтобы новая компания транспортных перевозок была успешной, она должна быть единственной в своём роде — с уникальными услугами, низкими ценами или другим отличием от конкурентов.

Предоставление автомобиля бизнес класса для такси

Алгоритм открытия компании

Создать новую службу такси сможет даже начинающий бизнесмен. В первую очередь, компанию нужно зарегистрировать. К этому этапу относится получение лицензии на оказание транспортных услуг. Далее нужно выбрать место для офиса, арендовать его и оборудовать под диспетчерскую службу. Можно связываться с клиентами с помощью чужих услуг, но этот вариант менее выгодный и эффективный, а также накладывает ограничения. Затем нужно выбрать способ организации автопарка: можно приобрести свои машины, арендовать их или нанять водителей со своими транспортными средствами. В последнем случае не придётся искать отдельных перевозчиков, но, с другой стороны, сотрудники с собственными машинами могут испортить репутацию компании. Так или иначе, предприниматель должен составить бизнес-план, который будет учитывать все его решения и отражать расходы на открытие компании.

После того как организационные моменты решены, можно приступить к работе и развитию службы такси. К этому этапу относится проведение рекламных кампаний и совершенствование сервиса, а также увеличение его масштаба.

Лицензия на оказание транспортных услуг

Юридическая сторона

Деятельность транспортных компаний регулируется законом «О такси». Для оформления бизнеса нужно:

  1. Сделать государственную регистрацию в качестве предпринимателя;
  2. Выбрать классификатор видов деятельности (ОКВЭД);
  3. Выбрать, по какой системе будет происходить налогообложение (услуги такси относятся к Единому налогу на временный доход).

Для регистрации понадобится:

  • Стандартный пакет документов учредителя (состав зависит от формы собственности и вида деятельности);
  • Лицензия для каждого автомобиля (не нужна, если компания занимается только деятельностью диспетчера);
  • Договоры подряда.

Юридическое оформление службы такси

Автомобили

Компании понадобятся автомобили. Их можно купить или арендовать, либо нанять водителей с собственным транспортом. Согласно закону «О такси», который действует с 2011 года, каждый предприниматель, будь он индивидуальным водителем или директором фирмы, должен иметь лицензию на перевозку грузов и пассажиров.

Разрешение для деятельности такси

Для этого нужно пройти официальную регистрацию в виде юридического лица — это может быть ООО, ИП или другая форма. После Налоговой службы следует обратиться в Ространснадзор. Полученная лицензия будет действительна только в пределах региона регистрации. В качестве исключения выступают регионы с соглашением, которое разрешает вести в них деятельности при регистрации в другом месте. Лицензия выдаётся на срок не менее 5 лет. Разрешение можно получить в том случае, когда на балансе компании числятся одна или несколько машин, которые будут использованы для перевозки багажа и пассажиров.

Кроме того, предприниматель должен соблюдать следующие условия:

  • Автомобиль подлежит техосмотру раз в полгода;
  • На кузове машины должен быть нанесён орнамент «шашечки» такси;
  • Автомобили должны иметь внешний вид в одном цветовом ключе (это правило действует в некоторых субъектах страны);
  • На крыше транспортного средства должен находиться фонарь оранжевого цвета;
  • В салоне устанавливается счётчик — таксометр;
  • Стаж водителя должен составлять не менее 5 лет за рулём и не менее 3 лет опыта работы в такси;
  • Создатель компании или назначенные лица должны следить за состоянием автомобилей, проверять его перед выездом на заказ;
  • Водители должны проходить медицинский осмотр перед выходом на смену.

Требования к автомобилям такси

Обустройство помещений

Для того чтобы компания могла полноценно работать, нужно купить или взять в аренду:

  • Помещение для офиса и диспетчерской (обычно находятся вместе);
  • Автостоянку или места на ней;
  • Мастерскую или гараж.

Парковка для автомобилей таки

Необходимость того или иного помещения определяет предприниматель. Такси без диспетчерской службы не нужно оборудование и место для операторов, а без автопарка — стоянки. Тем не менее, хотя бы небольшая мастерская нужна для быстрого ремонта машин, если в компании есть механик.

Особенное внимание следует уделить офису. Он нужен даже в том случае, если компания использует стороннюю диспетчерскую и работает с индивидуальными водителями. В офисе будет происходить управление службой такси, будут храниться её документы. По физическому адресу компании смогут приходить клиенты. Если офис включает в себя диспетчерскую службу, желательно купить или арендовать помещение в здании на возвышенности. Это обеспечит более стабильную связь — единственный способ улучшить её качество в большом городе, не переплачивая за оборудование и тарифы.

Оборудование офиса и диспетчерской службы:

  • Средства связи — желательно рации, которые работают в диапазоне УКВ. Чтобы не оформлять лицензию для использования частоты, можно договориться с оператором связи об использовании канала на основе абонентской платы.
  • Мебель — столы, стулья.
  • Компьютерное оборудование, программы для автоматизации работы.
  • Камеры наблюдения, сигнализация.

Оборудование диспетчерской службы такси

Сотрудники

В зависимости от того, из каких отделов состоит компания, нужно нанять соответствующих сотрудников. К ним относятся:

  1. Директор. Чаще всего, особенно на начальном этапе развития, эту роль выполняет сам предприниматель. Должность включает в себя организацию и контроль рабочего процесса. Директор даёт указания всем остальным сотрудникам и играет решающую роль в рекламных кампаниях.
  2. Бухгалтер. Без штатного работника фирма может обойтись в том случае, если бизнес построен по системе ИП — тогда документами и подсчётами может заниматься сам предприниматель или вольный специалист. В остальных случаях нужен штатный бухгалтер.
  3. Диспетчеры. Для того чтобы организовать круглосуточную службу такси, нужно нанять как минимум трёх операторов, которые посменно будут связывать клиентов с водителями. Большее количество нужно при обилии заказов — можно нанимать диспетчеров по мере развития службы такси.
  4. Медик. Для того чтобы компания работала по закону, в ней должен быть врач, который будет осматривать водителей перед выходом на смену. Можно заключить контракт с частной клиникой, ежемесячно оплачивая услуги специалистов.
  5. Автомеханик. Нужен для того, чтобы быстро устранять мелкие неполадки транспортных средств. Его роль может занять один из сотрудников либо, если автомобилей в парке такси много, можно составить контракт с сервисным центром или нанять сотрудника.
  6. Водители. Можно подписать договор с автовладельцами с ИП — тогда не придётся арендовать или покупать машины в таксопарк.

Водитель автомобиля службы такси

Зарплата сотрудников

Принцип выдачи заработной платы зависит от специальности сотрудника, его условий труда и системы, которую выбирает предприниматель:

  • Зарплата бухгалтера должна быть фиксированной, если он работает в штате компании, и сдельной, если нанимается каждый раз.
  • Диспетчер может получать фиксированную сумму либо зависящую от количества обработанных заказов. Можно сделать комбинированный вариант. Аналогично с медиком и механиком — их объём работы может отличаться каждый день.
  • Зарплата водителя может выдаваться по одному из принципов: фиксированная — определённая сумма в месяц (допускается возможность сверхурочных часов и доплаты), по количеству совершённых заказов (процент от стоимости) или работа по путевому листу (заплативший водитель покупает право выехать и получать данные от диспетчера, а доход забирает себе частично или полностью). Эти способы могут комбинироваться.

Расчет зарплаты для сотрудников

Конкуренция

Как показывает практика, даже в небольших городах можно найти действующую службу такси — зачастую не одну. Это могут быть индивидуальные водители или большие компании, но все они соревнуются за одних и тех же клиентов. В некоторых городах и даже регионах определённая компания является монополистом. Кроме того, нередко встречаются нелегальные таксисты — с ними конкурировать очень сложно. Их затраты намного меньше, что позволяет снизить цены, поэтому многие клиенты выбирают их.

Конкурентные преимущества

Для того чтобы занять стабильное место на рынке и развиваться, нужно повышать качество сервиса:

  • Нанимать опытных водителей со знанием города;
  • Следить за состоянием и внешним видом автомобилей, по возможности заменять их на более презентабельные;
  • Следить, чтобы водители соблюдали чистоту в салоне;
  • Диспетчеры не должны путать заказы и задерживаться с ответом, а также некорректно принимать звонки — за хамство нужно штрафовать;
  • Сделать скидки для постоянных клиентов;
  • Оснастить машины терминалами, чтобы пассажиры расплачивались без наличных средств.

Терминал безналичного расчета в такси

Реклама

Главное свойство, которое поможет службе такси развиваться — качественный сервис. Быстро поданная машина, вежливые оператор и водитель, комфортабельная поездка — всё это способствует продвижению, так как довольный клиент поделится впечатлением с друзьями.

Для того чтобы повысить скорость и эффективность развития, можно сделать:

  • Объявления в газетах и на соответствующих сайтах;
  • Баннеры в городе;
  • Раздачу купонов на улице;
  • Сообщество в социальной сети или сайт.

Рекламный баннер услуг такси

Расчёт финансов

Если компания будет заключать договор с индивидуальными водителями, предпринимателю не придётся покупать и арендовать машины. В этом случае организация бизнеса может обойтись в сумму от 700000 рублей. Созданная компания будет ежедневно тратить средства на бензин и ремонт, телефонную связь и прочие статьи расходов. Ежемесячно выдавать зарплату и арендную плату.

Доход, в свою очередь, спрогнозировать сложнее. Владелец бизнеса устанавливает определённые цены и процент средств, который будет получать сам. Чаще всего это сумма от 30 до 70% выручки за день. При договоре с 30 водителями, каждый из которых приносит примерно 4000 рублей в день, владелец бизнеса может получать до 84000 рублей в сутки, то есть — до 30,6 миллионов в год, если компания работает без выходных. Окончательная прибыль зависит от суммы расходов организации.

Подсчёт финансов на открытие службы такси

Итог

Служба такси — бизнес, которым может заниматься даже начинающий предприниматель. Доступно несколько вариантов разной сложности, что обеспечивает низкий порог вхождения. При хорошей раскрутке компания может приносить большой доход.

Лучшие цены и условия на покупку новых авто

Кредит 4.5% / Рассрочка / Trade-in / 95% одобрений / Подарки в салоне
Мас Моторс
Комментарии
  • ВКонтакте
  • facebook
  • на сайте
  • Добавить комментарий

Соц. сети

скидка 80 000 руб

Hyundai Solaris

Официальный дилер
Кредит 4.5% / Рассрочка
Trade-in / 95% одобрений
Без первоначального взноса